الأسئلة الشائعة
أكثر ما يسأل عنه ضيوفنا — مهلة الحجز والأسعار الثابتة والدفع واللغات والاستقبال في المطار وسفر الأعمال.
الحجز والأسعار
قبل كم من الوقت يجب أن أحجز؟
يتاح الحجز عبر الإنترنت للرحلات التي تقع بعد 24 ساعة على الأقل من الآن. وللمواعيد الأقرب، راسلنا على واتساب وسنؤكد لك إن كانت هناك سيارة متاحة.
هل السعر ثابت؟
نعم. تحصل على سعر نهائي ثابت واحد للمسار المحجوز — من دون عدّاد. أما الرحلات خارج نطاق الأسعار الثابتة فتحصل على عرض سعر مخصص.
ما المطارات والمحطات ذات الأسعار الثابتة؟
باريس CDG 130 يورو، وأورلي 120 يورو، ولو بورجيه 120 يورو، وبوفيه 250 يورو، ومحطات القطار الرئيسية في باريس 80 يورو — السعر نفسه في الاتجاهين، من عنوان داخل باريس (75001–75020) أو إليه. اطّلع على كل الأسعار.
ماذا لو كان عنواني خارج باريس أو احتجت إلى محطة توقف إضافية؟
عندها يُراجَع المسار شخصياً وتحصل على عرض سعر مخصص بدلاً من السعر الثابت.
الدفع والتعديلات
كيف أدفع؟
بعد أن نؤكد الحجز يصلك رابط دفع آمن — بالبطاقة (بما في ذلك المحافظ الرقمية مثل Apple Pay وGoogle Pay حيثما توفرت) عبر Stripe، أو عبر PayPal — ثم إيصال، وتصلك بيانات السائق والسيارة قبل موعد الانطلاق.
هل يمكنني الحصول على فاتورة لشركتي؟
نعم. زوّدنا باسم شركتك وعنوان الفوترة والرقم الضريبي (VAT) عند الحجز، وسنصدر لك الفاتورة.
هل يمكنني تعديل الحجز أو إلغاؤه؟
تسري على التعديلات والإلغاءات شروط الإلغاء والاسترداد لدينا. راسلنا على واتساب بمجرد أن تتغير خططك.
الرحلة
ما السيارة التي سأسافر بها؟
سيارة Mercedes-Benz V-Class في كل حجز — حتى سبعة ركاب مع مساحة أمتعة رحبة.
هل تستقبلونني في المطار؟
نعم — استقبال في قاعة الوصول بلافتة باسمك، مع المساعدة في الأمتعة. ونتابع رحلتك الجوية.
كم حقيبة يمكننا إحضارها؟
يتوقف ذلك على عدد الركاب — فكلما زاد عدد المقاعد المستخدمة قلّت مساحة الأمتعة المتبقية. أخبرنا بعدد الحقائب عند الحجز وسنؤكد لك الترتيب المناسب.
هل توفرون مقاعد للأطفال؟
نعم، عند الطلب. أخبرنا بعدد الأطفال وأعمارهم عند الحجز.
اللغات والمرشدون
ما اللغات التي تتحدثونها؟
الخدمة بالإنجليزية والفرنسية والروسية والرومانية، وتُختار عند كل حجز. ويمكن ترتيب مرشد مرخَّص عند الطلب.
هل السائق مرشد مرخَّص؟
يمكن لسائقنا المضيف أن يرافقك ويساعدك في تنظيم مسارك ويشاركك معلومات عامة من داخل السيارة. أما الشرح داخل المتاحف والمعالم التاريخية فيتطلب عادةً مرشداً مرخَّصاً (guide-conférencier) — ويمكننا ترتيب مرشد عند الطلب. اقرأ سائق مضيف أم مرشد مرخَّص.
الأعمال والفعاليات
هل تتعاملون مع الشركات ومنظمي الفعاليات؟
نعم. يُعَدّ لكل من سفر الشركات والفعاليات والمؤتمرات عرض سعر مخصص.
راسلنا على واتساب
أخبرنا بتواريخ رحلتك ومسارها. نرد عليك بمدى التوفر وعرض سعر ثابت — عادةً خلال ساعات.